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급상승 클래스
이전 콘텐츠 없음
25분
클래스
의사 결정의 6가지 편견
수강한 사람 2,200명
51분
클래스
데이터 시각화를 활용하여 더 나은 의사 결정을 빠르게 하는 방법
수강한 사람 1,736명
31분
클래스
질문을 활용하여 비판적 사고와 호기심 키우기
수강한 사람 1,018명
21분
클래스
빠른 의사 결정
다음 콘텐츠 없음
“의사 결정”에 대한 결과
124
정신 건강 유지하기
2분
정신 건강 유지하기
- 고객 서비스: 문재 해결(2018)
동영상
화난 고객 진정시키기
3분
화난 고객 진정시키기
- 고객 서비스: 문재 해결(2018)
동영상
RACI 매트릭스 사용
3분
RACI 매트릭스 사용
- 의사 결정 전략
동영상
데이터 시각화를 활용하여 더 나은 의사 결정을 빠르게 하는 방법
51분
데이터 시각화를 활용하여 더 나은 의사 결정을 빠르게 하는 방법
강사: Steve Wexler
클래스
수강한 사람 1,736명
출시일: 2023년 3월 27일
근본적 원인을 찾는 방법
4분
근본적 원인을 찾는 방법
- 비판적 사고
동영상
성공적으로 분석을 수행하는 방법
3분
성공적으로 분석을 수행하는 방법
- 비판적 사고
동영상
비판적 사고의 중요성
1분
비판적 사고의 중요성
- 비판적 사고
동영상
불만 사항의 유효성
2분
불만 사항의 유효성
- 고객 서비스: 문재 해결(2018)
동영상
고객에게 옵션 제공하기
2분
고객에게 옵션 제공하기
- 고객 서비스: 문재 해결(2018)
동영상
유효한 불만 사항 대응 방법
2분
유효한 불만 사항 대응 방법
- 고객 서비스: 문재 해결(2018)
동영상
좋지 않은 소식 전달하는 방법
1분
좋지 않은 소식 전달하는 방법
- 고객 서비스: 문재 해결(2018)
동영상
검증하고 명확히 하며 후속 조치 취하기
1분
검증하고 명확히 하며 후속 조치 취하기
- 고객 서비스: 문재 해결(2018)
동영상
처방에 앞서 진단하기
2분
처방에 앞서 진단하기
- 고객 서비스: 문재 해결(2018)
동영상
여기에서 어디로 가나요?
3분
여기에서 어디로 가나요?
- 데이터 시각화를 활용하여 더 나은 의사 결정을 빠르게 하는 방법
동영상
확증 편향
3분
확증 편향
- 의사 결정의 6가지 편견
동영상
반사실적 사고 활용
4분
반사실적 사고 활용
- 더 나은 판단과 의사 결정을 위한 비판적 사고
동영상
질문을 통한 자율성 높이기
2분
질문을 통한 자율성 높이기
- 질문을 활용하여 비판적 사고와 호기심 키우기
동영상
비판적 사고를 위한 80/20 법칙
3분
비판적 사고를 위한 80/20 법칙
- 비판적 사고
동영상
최종적인 생각
1분
최종적인 생각
- 빠른 의사 결정
동영상
비판적 사고를 막는 5가지 요인 피하기
4분
비판적 사고를 막는 5가지 요인 피하기
- 더 나은 판단과 의사 결정을 위한 비판적 사고
동영상
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