התכונה "סטטוס הסכמה" מאפשרת להעביר ל-Google את מצב ההסכמה של המשתמשים לשימוש בקובצי Cookie או במזהי אפליקציות. התגים פועלים בהתאם לבחירות של המשתמשים.
יש אינטראקציה בין התכונה "סטטוס הסכמה" לבין הפלטפורמה לניהול הסכמה (CMP) או השיטה שבחרתם להטמיע כדי לקבל הסכמה מהמבקרים, כמו באנר בקשת הסכמה לשימוש בקובצי Cookie. עם סטטוס הסכמה, המערכת מקבלת נתונים לגבי בחירות המשתמשים בנושא פרטיות מהווידג'ט או מהבאנר עם ההודעה על שימוש בקובצי Cookie, ומתאימה באופן דינמי את התנהגות התגים של Analytics, Google Ads וצדדים שלישיים שיוצרים או קוראים קובצי Cookie.
אם המבקרים מסרבים לשמירת קובצי Cookie, התגים שולחים פינגים ל-Google במקום לשמור קובצי Cookie. אם אתם משתמשים ב-Google Analytics 4, Google ממלאת את הפערים באיסוף הנתונים באמצעות בניית מודל המרות ובניית מודל התנהגותי.
Set up consent mode in Google Analytics
תגים עם תמיכה מובנית בסטטוס הסכמה
תגי Google Tag למוצרים הבאים מכילים בדיקות הסכמה מובְנות ופועלים בהתאם למצב ההסכמה:
- Google Analytics
- Google Ads*
- Floodlight
- Conversion Linker
* כולל במעקב המרות ורימרקטינג ב-Google Ads. כרגע אין תמיכה בתכונה הזאת בהמרות מסוג שיחה.
סטטוס ההסכמה וההשפעה שלו על הפעולה של התגים
כשמפעילים סטטוס הסכמה, מוצרי המדידה של Google מוודאים שמצב סטטוס ההסכמה של המבקרים יישמר בכל הדפים שבהם הם מבקרים. אם לא ניתנת הסכמה, התגים שמופעלים לא שומרים קובצי Cookie, אלא מעבירים כמות מינימלית של מידע לגבי פעילות המשתמש. לאחר מכן, פעילות המשתמש ומצב ההסכמה מועברים על ידי שליחת הסוגים הבאים של אותות או פינגים ללא קובצי Cookie לשרת של Google:
- פינגים של מצב הסכמה הנשלחים על ידי תגים של Floodlight ו-Google Ads: מציינים את מצב ההסכמה שהוגדר כברירת מחדל לכל סוג הסכמה, כמו למשל "ad storage" ו-"analytics storage", ואת המצב המעודכן אחרי שהמבקר מביע הסכמה או מסרב. פינגים של מצב הסכמה נשלחים מכל דף שהופעל בו סטטוס הסכמה כשהמשתמש מבקר בו. הם גם נשלחים מתגים מסוימים אם מצב ההסכמה משתנה מ-"denied" ל-"granted". לדוגמה, אם מבקר מביע הסכמה בתיבת דו-שיח.
- פינגים של אירועים מרכזיים: מציינים שהתרחש אירוע מרכזי.
- פינגים של Google Analytics: נשלחים מכל דף באתר שמוטמע בו Google Analytics, גם בזמן הטעינה וגם כאשר אירועים נרשמים ביומן.
הפינגים שמתוארים למעלה יכולים להכיל:
- מידע פונקציונלי (כמו כותרות שנוספו באופן פסיבי על ידי הדפדפן):
- חותמת זמן
- סוכן משתמש (אתר בלבד)
- גורם מפנה
- מידע משוער:
- סימן שמציין אם בכתובת ה-URL של הדף הנוכחי או של דף קודם שהמשתמש נכנס אליו באתר יש נתונים שמצביעים על כך שהוא לחץ על מודעה (למשל GCLID/DCLID)
- נתונים בוליאניים על מצב ההסכמה
- מספר אקראי שנוצר בעקבות כל טעינה של דף
- מידע על פלטפורמת ההסכמה שבה משתמשים בעלי האתר (למשל, מזהה מפַתח)
ההשפעה של סטטוס ההסכמה
בנוסף, פינגים לציון סטטוס הסכמה ופינגים של אירועים מרכזיים יכולים לפעול בכמה צורות, בהתאם להגדרות ההסכמה שקבעתם ולהגדרה של התגים.
כברירת מחדל, התגים פועלים כאילו המשתמש הסכים לכל האפשרויות בבאנר לבקשת הסכמה:
|
|
|
|
אתרים |
אפליקציות לנייד |
|
|
במקרים שבהם המשתמש לא מסכים לאחת או יותר מהאפשרויות בבאנר לבקשת הסכמה, יש צורות פעולה נוספות שצריך להביא בחשבון:
|
|
|
|
אתרים |
אפליקציות לנייד |
|
|
|
|
|
אתרים |
|
|
|
|
|
אתרים |
אפליקציות לנייד |
|
|
|
דפדפן/אפליקציות לנייד כאשר ערך הפרמטר הוא פינגים ללא קובצי Cookie, כחלק מתקשורת השגרתית של HTTP עם הדפדפן, עשויים לכלול את המידע הבא: סוכן המשתמש, רזולוציית המסך וכתובת ה-IP. לתשומת ליבכם: מערכת Google Analytics 4 לא מתעדת או שומרת כתובות IP. אם המפרסם מגדיר שדות אחרים, כמו user_id ומאפיינים מותאמים אישית, הם יישלחו כרגיל. הנתונים שנאספים באמצעות הפינגים ללא קובצי Cookie משמשים לבניית מודלים של המרות ומודלים התנהגותיים, כדי למלא את הפערים בנתונים. |
|
שיטות מומלצות בנושא סטטוס ההסכמה
לא משנה איך אתם מפעילים את סטטטוס ההסכמה, כדאי לפעול לפי השיטות המומלצות הבאות:
- מגדירים מצב הסכמה ראשוני עם ערכי ברירת המחדל שנקבעים על ידי הארגון. מצב ההסכמה שהוגדר כברירת מחדל תקף בפעם הראשונה שבה מבקר צופה בדף כלשהו באתר שלכם.
- מטמיעים את התגים כך שהם ייטענו בדפים לפני שתיבת הדו-שיח להבעת הסכמה נפתחת.
- טוענים את התגים של Google בכל המקרים, ולא רק במקרים שבהם המשתמש הביע הסכמה. אם לא ניתנת הסכמה, Google מקבלת פינגים ללא קובצי Cookie. בנכסי Google Analytics 4, פינגים ללא קובצי Cookie מאפשרים בניית מודל המרות ומודל התנהגותי כדי למלא את הפערים בנתונים.
- צריך להציג למבקרים את האפשרויות להבעת הסכמה מוקדם ככל האפשר. מעדכנים את מצב ההסכמה לאחר שהמבקרים מאשרים את הבחירות שלהם.
- צריך לתת למשתמשים אפשרות להביע הסכמה או לסרב להביע הסכמה לגבי כל סוג של אחסון שמשמש את התגים באתר. לדוגמה, משתמש עשוי להעניק הסכמה לשימוש בקובצי cookie לניתוח נתונים ולסרב לשימוש בקובצי cookie להעדפות מודעה.
- החוקים הנוכחיים בנושא פרטיות הם ספציפיים לאזורים מסוימים, כך שמומלץ להגדיר מצב ברירת מחדל שיחול על אזורים מסוימים במקום על כל המבקרים. במיוחד אם בארגון נדרש שמצב ברירת המחדל יהיה "נדחתה", החלת הערך "נדחתה" רק לגבי המבקרים מהאזור המתאים מונעת אובדן של מדידה מדויקת בכל שאר האזורים.
הטמעה מתקדמת לעומת הטמעה בסיסית
אם תבחרו להטמיע את סטטוס ההסכמה על ידי חסימה של תגי Google עד שתוצג תיבת דו-שיח להבעת הסכמה והמשתמשים יביעו הסכמה, לא תוכלו ליהנות מכל היתרונות של סטטוס ההסכמה. לדוגמה, לא תקבלו נתונים לפי מודל בנכס GA4 כדי למלא את הפערים בנתונים המתועדים, שנוצרים כשהמשתמשים מסרבים להביע הסכמה. אם תבחרו לחסום את התגים (הטמעה בסיסית) או לבטל את החסימה של התגים (הטמעה מתקדמת), אופן הפעולה של תגי Google ישתנה בהתאם למצב ההסכמה של המשתמשים. מידע נוסף על סטטוס הסכמה בסיסי וסטטוס הסכמה מתקדם
ריכזנו כאן את ההבדלים בין הטמעה מתקדמת לבין הטמעה בסיסית של סטטוס ההסכמה:
| הטמעה מתקדמת | הטמעה בסיסית | |
|---|---|---|
| אופן הפעולה של התגים |
|
|
| בניית מודלים התנהגותיים ב-GA4 |
|
|
| בניית מודל המרות ב-GA4 |
|
|
| בניית מודל המרות ב-Google Ads |
|
|
* אם התגים חסומים בגלל בחירות המשתמשים בנוגע להסכמה, המערכת לא תאסוף נתונים, ובניית מודל ההמרות ב-Google Ads תתבסס על מודל כללי. המודלים משתמשים בתכונות כמו סוג הדפדפן, סוג הפעולה של האירוע המרכזי, השעה ביום ומשתנים נוספים ברמה גבוהה שלא מאפשרים זיהוי. מידע נוסף על סטטוס הסכמה ובניית מודל המרות ב-Google Ads
איך להפעיל את סטטוס ההסכמה
סטטוס ההסכמה מופעל בדרכים שונות באתרים ובאפליקציות. אופן ההפעלה תלוי גם בהטמעה של כלים לקבלת הסכמה ובפלטפורמת התיוג שבה משתמשים.
הפעלת סטטוס ההסכמה באתרים
כדי להפעיל את סטטוס ההסכמה באתרים באופן שידרוש כמה שפחות תכנות, אפשר להשתמש ב-Tag Manager ובפלטפורמת CMP עם תבנית משותפת. שותפי CMP מספקים תבניות של Tag Manager והוראות להפעלת סטטוס ההסכמה באמצעות השילוב שלהם:
מפתחי אתרים יכולים להפעיל את סטטוס ההסכמה באמצעות פקודות הסכמה ב-gtag.js או באמצעות תג שנוצר מתוך תבנית סטטוס הסכמה של Tag Manager:
הפעלת סטטוס ההסכמה באפליקציות
מפתחי אפליקציות יכולים להפעיל את סטטוס ההסכמה באמצעות Google Analytics for Firebase SDK:
שילובים של פלטפורמות לניהול הסכמה
ב-Google Tag Manager אפשר לשלב בין פלטפורמות לניהול הסכמה (CMP) לסטטוס הסכמה ולהגדרות הסכמה. לפלטפורמות ה-CMP ב-Tag Manager יש תבניות שזמינות בגלריית תבניות הקהילה של Tag Manager. אפשר לשלב את התבניות האלה דרך ממשקי ה-API להפעלת סטטוס הסכמה. מידע נוסף על קביעת ההגדרות של Google Tag
כדי לקבל תובנות חשובות על המשתמשים באתר בלי לפגוע בפרטיות שלהם, צריך לקבל את הסכמתם. כדי לקבל הסכמה ולשלוח אותה ל-Google, מומלץ להשתמש בפלטפורמת ניהול הסכמה (CMP) או במערכת ניהול התוכן (CMS) שלכם.
אם אתם צריכים להגדיר באנר בקשת הסכמה וסטטוס הסכמה חדשים:
כדי לפשט את הפריסה של באנרים לבקשת הסכמה ושל סטטוס הסכמה, אתם יכולים להשתמש בפלטפורמה שותפה משולבת לניהול הסכמה. הפלטפורמה מאפשרת לפרוס מודעת באנר ולהטמיע את סטטוס ההסכמה בממשק המשתמש של Google Tag, בעזרת כמה קליקים. מידע נוסף על שימוש בפלטפורמה שותפה משולבת לניהול הסכמה כדי להגדיר את באנר בקשת ההסכמה ואת סטטוס ההסכמה
אם כבר יש לכם באנר בקשת הסכמה אבל אתם צריכים להגדיר סטטוס הסכמה:
אפשרות אחת שיש לכם היא לבחור אחת מהפלטפורמות לניהול ההסכמה השותפות כדי לשלב אותן עם סטטוס ההסכמה.
פלטפורמות לניהול הסכמה (CMP)
- Axeptio
- Acceptrics
- Clickio Consent
- Commanders Act
- Complianz
- CookieFirst
- Cookie Information
- Cookiebot
- CookieHub
- CookieScript
- CookieYes
- Concord
- consentmanager
- Consent Studio
- CYTRIO
- Didomi
- Illow
- iubenda
- Ketch
- Lawwwing
- Mandatly
- My Agile Privacy
- OneTrust
- Osano
- Secure Privacy
- Sirdata
- Sourcepoint
- Termly
- TRUENDO
- TrustArc
- UniConsent
- Usercentrics
- WebToffee
סטטוס הסכמה לספקי CMP
ספקים של פלטפורמות לניהול הסכמה (CMP) יכולים לשלב את סטטוס ההסכמה כדי לשפר את חוויית השימוש של הלקוחות שמשתמשים במוצרי Google. מידע נוסף על סטטוס הסכמה לספקי CMP
מקורות מידע נוספים
לתכונה "סטטוס ההסכמה" יש יכולות נוספות, כמו התנהגות ספציפית לאזור, אפשרות לצנזר מידע שנשמר בעבר ואפשרות להעביר מידע בכתובות URL כשלא ניתנת הסכמה. כדי לקבל מידע נוסף על השימוש בסטטוס ההסכמה ובתכונות הנוספות שמפורטות כאן, אפשר להיעזר במקורות המידע הבאים:
