클래스: 비판적 사고
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큰 문제를 세분화하기
바람직한 비판적 사고 과정의 첫 번째 단계는 매우 큰 문제를 실제로 해결할 수 있는 작은 문제로 나누는 겁니다. 문제의 구성 요소가 뭔지 생각하는 데 시간을 들이면 해결책을 떠올릴 때 큰 도움이 될 것입니다. 어떤 권장 방안과 해결책을 추구할지와 그 해결책들이 더 큰 문제를 어떻게 해결할지 더 잘 알 수 있기 때문이죠. 설명해 보겠습니다. 이익이 감소하는 문제가 있다고 가정해 보죠. 아주 큰 문제인데 우리는 이 정보만으론 문제를 해결할 수 없습니다. 더 작은 구성 요소를 살펴봐야 하죠. 이익 문제에는 두 가지 구성 요소가 있어요. 수익이 감소했거나 비용이 증가한 거죠. 둘 다일 수도 있고요. 하지만 이것들도 여전히 큰 문제들입니다. 수익 측면을 파헤쳐서 무엇이 수익을 감소하게 하는지 알아보죠. 판매량이 줄었거나 가격이 내려갔을 겁니다. 판매량 문제는 여전히 큰 문제죠. 현재 소비자가 적게 구매하는 작은 문제가 있을 수도 있고 잠재 고객에게 많이 팔지 못하는 걸 수도 있죠. 비용 상승의 이유를 살펴보면 가격이 올랐거나 물건을 많이 구매한 탓이겠죠. 우리가 구매하는 물건 가격이 오르는 건 기본 가격이 올랐기 때문일 수 있습니다. 또는 할인을 덜 받아서 그럴 수도 있죠. 이런 큰 문제들을 생각하고 그 문제를 더 작게 나누려 시간을 할애하면 작은 문제는 해결하기가 훨씬 쉽습니다. 여러분께 권하고 싶은 건 큰 문제를 받아들이는 겁니다. 스스로 물어보세요. 큰 문제가 무엇으로 구성되어 있는지 큰 문제를 일으키는 작은 문제는 뭔지요. 작은 문제를 찾으면 다시 분해하세요. 큰 문제를 점점 더 작게 세분화하는 겁니다. 구성 요소를 해결할 방법을 알게 될 때까지요. 해결책이 나오는 게 보이면 문제 식별 단계에서 문제 해결 단계로 이동하고 있다는 거죠. 이 문제 해결 공간을 입체적으로 만들려 시간을 쓰면 보다 빠르고 효과적으로 문제를 해결하게 될 겁니다.
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