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Combiner le design thinking et l'innovation

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Combiner le design thinking et l'innovation

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La combinaison du Design thinking et de l'innovation en BPM, voilà un très bon sujet. Voyons comment ces deux méthodologies peuvent transformer vos processus métier pour les rendre plus efficaces et plus centrés sur l'utilisateur. Qu'est-ce que le Design thinking ? Encore un concept qui pourra vous être très utile dans le cadre de projets BPM. Il s'agit d'une méthodologie centrée sur l'utilisateur qui vise à résoudre des problèmes complexes par une approche créative, itérative et collaborative. Elle se décompose en cinq phases. La première, c'est l'empathie, la deuxième, la définition. La phase suivante s'appelle l'idéation, la quatrième, le prototypage, et la dernière, le test. Cette méthode permet de comprendre profondément les besoins des utilisateurs et de concevoir des solutions innovantes et adaptées. Pourquoi est-elle pertinente pour le BPM ? L'intégration du Design thinking dans le BPM permet de centrer les processus sur les utilisateurs finaux, qu'ils soient internes ou…

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