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Chaque année, je me dis : « Je veux être une meilleure amie ». Vous savez, je ne suis pas sûre d’avoir réussi, mais je ne suis pas non plus sûre d’avoir échoué. Pourquoi ? car je n’ai jamais défini ce qu’était une « meilleure amie » pour moi. Pas d’objectifs précis, ni de façon de mesurer le changement. Utiliser la théorie de fixation d’objectifs paraît plus adapté. Je pourrais me fixer comme objectif d’appeler un ami une fois par semaine ou une fois par mois, si je suis réaliste. Cette logique vaut aussi pour votre programme DIA. Il faut définir ce que vous voulez dire, fixer un objectif et mesurer le changement. Parmi toutes les interventions en matière de diversité, c’est la fixation d’objectifs qui a le plus d’impact sur le changement. Comment fixer des objectifs démographiques puis culturels ? Il est facile de fixer des objectifs démographiques, si vous définissez vos besoins. Par exemple, vous pouvez décider que 10 % de vos nouvelles recrues soient des seniors, 15 % des…

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