Gestión de un centro de contacto con el cliente
Con Alba Tomás Díaz
Recomendado por 82 usuarios
Duración: 1 h 10 m
Nivel de conocimientos: Principiante
Publicación: 13/2/2025
Detalles del curso
Obtén una visión completa sobre la gestión de un centro de contacto con el cliente en este curso imprescindible para profesionales del servicio al cliente y aquellos que inician en esta área. Aprende cómo coordinar eficazmente las diferentes áreas para garantizar el funcionamiento óptimo del centro, explorando aspectos clave como la preparación, la operación diaria, la gestión del personal y la calidad del servicio.
Aptitudes que desarrollarás
Obtén un certificado que puedes compartir
Comparte lo que has aprendido y destaca como profesional en el sector deseado con un certificado que muestra los conocimientos obtenidos en el curso.
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Conoce al instructor
Reseñas de los usuarios
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Doriann Villar
Doriann Villar
Comercial en Universidad del Valle de México | Licenciatura en Contabilidad y finanzas
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Noelia P.
Noelia P.
Marketing and Market Research Project Manager | Business Strategy Consultant | Cross-Functional Team Leadership | Retail & FMCG Expertise |…
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María Natalia Mora Arellano
María Natalia Mora Arellano
Finance and Customer Experience Professional | Product Development, Financial Solutions, Credit Cards and Collections | Team Leadership, Innovation…
Contenido
Qué incluye
- Pon a prueba tus conocimientos 5 tests
- Aprende sobre la marcha Accede desde el teléfono o tablet
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