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Diseño de una relación significante

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Diseño de una relación significante

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Todas las empresas quieren ocupar un lugar relevante en la vida de sus clientes. Sin embargo, si ahora mismo te preguntara: De todos los productos o servicios que usas, ¿cuál dirías que es para ti el más relevante y que mayor impacto tiene en tu día a día, o con qué marca o empresa dirías que sientes de verdad que tienes una relación especial? Probablemente, la respuesta sea una o ninguna. En muchas empresas se sigue trabajando con unos principios heredados de prácticas empresariales a menudo obsoletas: considerar a las personas como meros consumidores que buscan maximizar su beneficio individual simplificando en exceso la condición humana. Para crear relaciones significativas que aporten a las personas y al mundo que nos rodea requiere hacer un ejercicio honesto y profundo que pasa por algunas premisas. Empezando por uno mismo, es decir, por la propia organización, tiene sentido que miremos a nuestro alrededor, a todas las personas que forman parte de ella y como gestores o…

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