Atención al cliente: Gestionar un equipo
Con Alba Tomás Díaz
Recomendado por 53 usuarios
Duración: 1 h 3 m
Nivel de conocimientos: Intermedio
Publicación: 7/3/2025
Detalles del curso
Mejora la gestión de tu equipo de atención al cliente con estrategias avanzadas que optimizan procesos, tecnologías y metodologías. Este curso te guía en la implementación de KPI efectivos, capacitación de equipos y planificación de la demanda para garantizar una operación fluida. Aprende a integrar nuevas tecnologías, gestionar el cambio y asegurar la continuidad operativa, todo enfocado en maximizar el rendimiento de tu equipo. Diseñado para profesionales con experiencia en atención al cliente y gestión de equipos, este curso te ayudará a mejorar la eficiencia y los resultados de tu equipo.
Aptitudes que desarrollarás
Obtén un certificado que puedes compartir
Comparte lo que has aprendido y destaca como profesional en el sector deseado con un certificado que muestra los conocimientos obtenidos en el curso.
-
Añádelo a tu perfil de LinkedIn en la sección «Licencias y certificaciones»
-
Descárgalo o imprímelo como PDF para compartirlo con otras personas
-
Compártelo como imagen para mostrar tus aptitudes
Conoce al instructor
Reseñas de los usuarios
-
-
Gerardo Adrian Regalado Lara
Gerardo Adrian Regalado Lara
Ex MAINBIT S.A DE C.V. ° Ex SKANDIA México°Ex Global Hitss México ° Ex - lment9 ° Ex - Credijusto.com ° Ex -LD I Associats
-
Contenido
Qué incluye
- Aprende sobre la marcha Accede desde el teléfono o tablet
Cursos similares
Descarga los cursos
Usa tu aplicación de LinkedIn Learning para iOS o Android y ve cursos en tu dispositivo móvil sin conexión a Internet.